{"id":14063,"date":"2017-05-19T19:21:48","date_gmt":"2017-05-19T17:21:48","guid":{"rendered":"https:\/\/meisi.es\/diseno\/?p=14063"},"modified":"2017-05-19T19:27:35","modified_gmt":"2017-05-19T17:27:35","slug":"los-clientes-guian-tu-negocio","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/meisi.es\/diseno\/los-clientes-guian-tu-negocio\/","title":{"rendered":"Los clientes gu\u00edan tu negocio si les escuchas"},"content":{"rendered":"

\"\"<\/p>\n

Lo has adivinado, he cambiado el texto que pon\u00eda en el bander\u00edn.<\/h6>\n

Fue por casualidad, nada de marketing. Yo era dise\u00f1adora pero no estaba trabajando en un estudio como hac\u00edan mis colegas de profesi\u00f3n. Me hab\u00eda cambiado de ciudad a peque\u00f1o pueblo y me dispon\u00eda a trabajar de otra forma. Estaba en contacto con un sector emergente, las bloggers y peque\u00f1as emprendedoras, les hac\u00eda un tipo de trabajo que para mi era sencillo: poner bonitos sus blogs. Las ventajas de trabajar con ellas eran muchas: hab\u00eda mucha demanda, y aunque el precio de los servicios de dise\u00f1o para bloggers no pod\u00eda ser alto, pagaban siempre (el dinero era suyo y no pod\u00edan escudarse bajo el presupuesto de una empresa) y la conexi\u00f3n con ellas era personal y motivadora. Los trabajos eran concretos y cortos, as\u00ed que resultaba muy din\u00e1mico y fluido.<\/p>\n

Era el principio de la crisis y mientras tanto en los estudios tradicionales empezaba a no llegar el trabajo. Las estructuras de trabajo de dise\u00f1o complejas arrastraban y dejaban sin cobrar a dise\u00f1adores, impresores y proveedores.<\/p>\n

Por suerte para mi, hab\u00eda dado con un nicho de mercado que me encajaba como un guante. Segu\u00ed haciendo algunos trabajos de dise\u00f1o cl\u00e1sicos, porque eran la forma tradicional de trabajo de un dise\u00f1ador. Algunos ven\u00edan de algunas clientas que montaban su empresita e iban necesitando cosas m\u00e1s avanzadas. Llam\u00e9 Meisi a mi marca.<\/p>\n

Me pegu\u00e9 bien a las necesidades de este creciente sector blogger, las escuchaba, y por eso me di cuenta de que ellas no pod\u00edan depender de m\u00ed, no pod\u00edan pedirme el dise\u00f1o de cada banner. As\u00ed que empec\u00e9 a ense\u00f1arles a hacerlo. Entonces empezaban t\u00edmidamente a aparecer cursos online. Saqu\u00e9 dos cursos a medida de mis clientas, uno para aprender a mantener la imagen de su blog y otro para transformar sus Blogger, que era la herramienta de moda. Tambi\u00e9n vend\u00ed kits<\/a> de piezas de dise\u00f1o predise\u00f1adas pero editables para que ellas los personalizaran. Todo a la medida de mi p\u00fablico. Luego llegaron los cursos<\/a> de Photoshop, marca personal, dise\u00f1o de materiales impresos y publicaciones digitales y dise\u00f1o web.<\/p>\n

Yo estaba encantada, mi trabajo era escuchar y adaptarme. Algo totalmente nuevo para una dise\u00f1adora.<\/p>\n

Atenta al primer aviso<\/h4>\n

Sin embargo, tard\u00e9 en darme cuenta de que manten\u00eda entre mis clientas y alumnas a personas con perfiles muy diferentes. Principiantes reci\u00e9n llegadas, alumnas con experiencia y conocimientos avanzados (despu\u00e9s de tantos cursos y a\u00f1os de rodaje su nivel ya era alto), clientas con empresitas necesitando dise\u00f1o y algo m\u00e1s. Personas sin presupuesto, con presupuesto\u2026 todas reunidas en mi lista de correo, y yo trabajando para todas.<\/p>\n

Estaba empezando a formarme en marketing , me di cuenta que aquello no era sostenible y pregunt\u00e9, ped\u00ed consejo. Nunca olvidar\u00e9 una reuni\u00f3n con Marketing Expresso<\/a> en la que me dieron una clave: diferentes p\u00fablicos necesitan diferentes marcas.<\/p>\n

Cada marca tiene su manera de comunicarse con su espec\u00edfica comunidad. Y desarrolla un marketing a su medida que quiere servirles de la mejor manera, con su tipo de lenguaje, con su branding, con sus acciones. No pod\u00eda tenerlas todas juntas y hablarles de algo que interesase a todas.<\/p>\n

Vi claro que ten\u00eda por un lado, principiantes, bloggers por hobby y emprendedoras en fase de descubrimiento, pr\u00e1cticamente sin presupuesto. Por otro, personas que ya hab\u00edan empezado su camino pero su presupuesto estaba justito. Necesitaban invertir en aprender c\u00f3mo hacer todo para su peque\u00f1o negocio. Y por \u00faltimo, aunque menos, tambi\u00e9n llegaba el cliente tradicional con empresa y necesidad de invertir en su dise\u00f1o.<\/p>\n

Pens\u00e9 en dos marcas. La original y conocida Meisi, se quedar\u00eda con los dos primeros grupos. Para ellas cursos y recursos de dise\u00f1o. Y los encargos de dise\u00f1o cl\u00e1sicos iban a necesitar un estudio de dise\u00f1o. Por eso cre\u00e9 laClaire<\/a> para branding y dise\u00f1o web.<\/p>\n

Guay todo, \u00bfno? Ya estaba todo m\u00e1s organizadito.<\/p>\n

Pues no, \u00a1porque entonces es cuando lleg\u00f3 la crisis para mi!.<\/p>\n

ARG TOTAL<\/h4>\n

Igual que les pas\u00f3 a mis compa\u00f1eros hace 8 a\u00f1os cuando sus clientes ya no quer\u00edan lo que siempre hab\u00edan querido, ahora me toco a m\u00ed sentir que mis clientas ya no querian\/necesitaban lo que estaba haciendo.<\/p>\n

Estos fueron las situaciones clave que se fueron poniendo en evidencia una a una:<\/p>\n