09 Ene My crush on Zara Home
Cositas de Zara Home que tengo en casa. Fotos by me.
Esta expresión, crush on algo, la recogí de Jackie Rueda, significa un flechazo. O algo parecido. Tengo que confesar que el fondo de pantalla de mi móvil ha sido hace unos meses el escaparate del Zara Home de mi zona. Seguramente sería exagerar si digo que cuando entro en Zara Home se me acelera el corazón. Es que no es exactamente eso, más bien es como si entrase en estado de alerta, como si se me abriesen los ojos más para que no se me escape ningún matiz de todo lo que tengo delante. Es lo que llaman branding experience.
Es el lugar que conozco donde me gusta más el género que seleccionan y la forma en que lo colocan. Cómo están separadas en grupos, las gamas de color, las texturas, los contrastes, los brillos, las formas de los objetos y cómo están compuestas las exposiciones.
Del Instagram de Zara Home Casitas de navidad y la tienda de San Sebastián.
También cuenta el olor, que aunque es un un poco demasiado potente, para un ratito no molesta y cumple la función de evocar un lugar especial. No un lugar normal y corriente, no tu casa: la casa de tus sueños. Voy andando muy despacio e intento mirar todo-todo, pasar los ojos por todos los objetos. Lo mismo pienso que así voy a poder interiorizar las lecciones de estilo.
Más fotos del Instagram de Zara Home que me han gustado
Esta es la branding experience que disfruto como diseñadora, pero también está la experiencia de usuaria no-diseñadora. En las personas ojo-sensible-maniáticas seguro que el efecto es mayor, pero como representante de este entusiasta colectivo esto es lo que yo vivo al entrar: por un momento pienso que sí, que mi casa va a ser así, que en cuanto tenga un poco de dinero me vengo a dejármelo allí, todo para que todo me luzca de las misma forma. Y de paso me fijo en cuáles son los focos de la tienda y tomo nota convencida de que los tengo que encontrar iguales para que pueda llevarme a casa esa sensación de estar en una pecera transparente y luminosa.
La tienda de Copenhagen estas Navidades, también en su Instagram
Aquí viene algo interesante
Me da pena porque no me dejan hacer fotos allí y necesito llevarme a casa la visión de alguna pila de mantitas en tonos alga y azules invernales. O al menos eso me dijeron un día que pregunté si podía hacer una foto a un bodegoncito.
Pero fíjate, los materiales de promoción que produce Zara Home, no están a la altura de la experiencia real. Las fotos de su Instagram y sus catálogos, son muy buenas. Las localizaciones increíbles, los productos preciosos… pero no sé por qué esas fotos no me transmiten los mismo. Quizás se ven demasiado compuestas. Y su web ¡es tan diferente de la experiencia real! (tengo un post preparado sobre este tema, de marcas especiales cuyas páginas web no te dicen nada). Con todo lo que se puede conseguir con una buena página web (recuerda los ejemplos de este post), la de Zara Home es tan fria y distante… yo creo que es un caso en el que el branding tiene algo que no encaja.
El caso es que, que sea tan atractiva esta marca para mi, no lo hacen exactamente los productos (que son divinos), es la tienda. Creo que la razón es que la experiencia real para mi, gana absolutamente.
UPDATE
Quiero añadir un artículo super interesante de Inma Urrea sobre las experiencias emocionales con las marcas. Nos cuenta de primera mano una de esas experiencias religiosas. Merece la pena que lo leas para entender algo que puede ser fundamental para crear la tuya.
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